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Amazon Echo Dot: documentos dizem que usuários perderam interesse nos alto-falantes inteligentes

Documento vazado indica que a Amazon está ciente de que clientes não utilizam todas as funções da Echo Dot.

Os documentos indicam que as vendas dos Echo Dots devem crescer apenas 1,2% no próximo ano, um volume considerado baixo para dispositivos do tipo.

Outro problema é o modo como os usuários utilizam os Echo Dots, a pesquisa diz que a maioria deles somente utiliza os alto-falantes para ouvir música, iniciar um timer ou controlar lâmpadas inteligentes porque muitas funções como as skills são consideradas difíceis de configurar por usuários leigos.

Os papéis ainda dizem que os usuários praticamente somente utilizam as funções que aprenderam a utilizar nas primeiras três horas com o Echo Dot e as demais sequer são exploradas posteriormente.

Além disso, a pesquisa ainda diz que cerca de 15% a 25% dos usuários que adquirem uma Echo Dot deixam de utilizá-la uma semana após a aquisição.

Um ponto preocupante para muitos usuários é a privacidade, pois ter microfones monitorando o que está sendo dito o tempo todo pode ser invasivo para muitas pessoas. Isto ainda explica porque a Amazon adicionou um botão para desativar este sensor nas Echo Dots mais recentes.

Segundo a Bloomberg, todos estes problemas aliados a falta de eficiência da Alexa em entender os usuários desmotiva a aquisição de assistentes inteligentes de voz. Sendo assim, é possível concluir que a Amazon deve ter planos de aprimorar ainda mais seus produtos, tornando-os mais rápidos e intuitivos de se utilizar.

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