Black Friday 2024 da Araujo Chega com Novidades e Preços Atraentes | Drogaria Araujo

Com um plano sólido para impulsionar os canais digitais e a meta de elevar as vendas online em mais de 60%, a Drogaria Araujo começará a disponibilizar promoções no ambiente digital um dia antes do evento nas lojas físicas.

A meta é aprimorar a vivência do cliente ao combinar as opções de atendimento presencial e online, sem perder de vista o fortalecimento da qualidade do atendimento face a face, que já é reconhecida como um padrão de excelência em todo o estado.

A Drogaria Araujo lançou promoções incríveis para os consumidores nesta Black Friday 2024. Serão centenas de itens disponíveis, abrangendo categorias como medicamentos, dermocosméticos, nutrição, cuidados para mamães e bebês, produtos para pets, higiene pessoal e itens de beleza, com descontos que podem chegar a 60%. Além disso, as lojas físicas mantêm o compromisso de proporcionar uma experiência completa e satisfatória para os clientes.

A Araujo apostou em uma estratégia minuciosa, que teve início em setembro e abrangeu várias áreas, incluindo o centro de distribuição, a equipe de vendas e a análise competitiva. O objetivo foi assegurar estoques eficientes e as melhores promoções da temporada.

"A Black Friday representa para nós uma chance não apenas de apresentar preços atraentes, mas também de demonstrar nossa habilidade em inovar e fornecer um atendimento de qualidade. Fazemos um investimento significativo para garantir que nossos clientes, independentemente do canal que optarem, tenham uma experiência de compra integrada e satisfatória", comenta Adriana Caram Borlido, superintendente de marketing e atendimento da Drogaria Araujo.

Com uma rede de lojas bem posicionadas, a Araujo busca garantir que os clientes tenham acesso a tudo o que necessitam em suas filiais, enfatizando a importância desses locais na experiência de compra durante a Black Friday.

Adicionalmente, a rede investe em uma administração eficiente dos estoques, que une os canais físicos e online. Através do Araujo Tem, os consumidores conseguem visualizar o estoque total da rede, realizando suas compras tanto nas lojas quanto nos canais digitais. Eles têm a possibilidade de solicitar a entrega em domicílio, retirar em outro local ou até mesmo pegar os produtos na própria loja onde estão.

É importante destacar que todas as promoções poderão ser acessadas tanto no site (https://www.araujo.com.br/) quanto no aplicativo, além de pelo WhatsApp, Drogatel e nas lojas físicas. Isso garante uma experiência unificada para quem escolher a opção de "Clique e Retire".

Para obter esses resultados, a Drogaria Araujo apostou em diversas inovações tecnológicas, como a adoção da plataforma Salesforce. Essa solução possibilita à empresa administrar o atendimento ao cliente de maneira sistemática e eficaz, assegurando segurança nas transações e simplificando o monitoramento das necessidades de cada cliente, especialmente através do WhatsApp.

Ademais, a Drogaria Araujo criou uma plataforma interativa de atendimento em seu aplicativo, expandindo as opções de comunicação, assistência e customização da vivência do cliente. No website, foram implementadas melhorias no processo de finalização de compra, tornando-o mais ágil e prático. Outras comodidades incluem a utilização de carteiras digitais e o sistema de pagamentos via Pix.

Nesta que se prevê como a maior Black Friday já realizada pela Drogaria Araujo, clientes de todas as regiões de Minas Gerais poderão aproveitar ofertas incríveis e uma experiência de compra completamente integrada e prática.