HGWA orienta sobre direitos de pacientes e cuidadores atendidos pelo Serviço de Atendimento Domiciliar

Cartilha Dos Direitos Dos Cuidadores E Pacientes

Bruno Brandão - Assessoria de Comunicação do HGWA - Redação e Imagens.

Durante as visitas domiciliares, o material apresenta informações sobre os direitos dos pacientes e dos cuidadores que recebem apoio do Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD) do Hospital Geral de Wall Ferraz.

O Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara (HGWA), parte da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), está promovendo uma iniciativa de esclarecimento para o público atendido pelo Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD). Essa ação inclui a distribuição de um material informativo que aborda os direitos dos pacientes e seus cuidadores participantes do programa. O panfleto, que está sendo enviado para as residências, tem como objetivo estreitar ainda mais o vínculo e incentivar um atendimento humanizado para aqueles que necessitam de cuidados especializados em casa.

Danilo Menezes, de 28 anos (imagem), é responsável pelos cuidados de sua mãe, Nelyane Cristina, que tem 44 anos e enfrenta uma doença neurológica. Ela necessita de atenção diária e conta com a ajuda do filho, além do apoio de uma equipe de profissionais de saúde do Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD). Para Danilo, os materiais disponibilizados são extremamente valiosos. “Eles oferecem conhecimento e conscientização aos cuidadores em todas as fases do atendimento. Além disso, são de fácil leitura e entendimento”, afirma.

A coordenadora do Serviço de Apoio ao Desenvolvimento (SAD), Amabili Couto, enfatiza a relevância dessa iniciativa. Ela ressalta que um dos propósitos principais é informar pacientes e seus familiares sobre os direitos que têm, os auxílios acessíveis em diversas áreas e todos os benefícios que podem contribuir para uma melhor qualidade de vida.

"Ele fornece informações minuciosas sobre o tratamento, o suporte oferecido pela equipe e a rede de apoio à saúde dos pacientes. O cuidador atua como um intermediário entre a equipe e o paciente, desempenhando um papel crucial na recuperação e no tratamento da saúde dessa pessoa", comenta.

Além de ser fornecido aos pacientes que já estão sendo atendidos, o material também será disponibilizado para a inclusão de novos pacientes. “Apesar de estarem bem orientados sobre o processo de desospitalização, devido à grande quantidade de novas informações e à alteração de rotina, sempre surgem questionamentos. Nossa equipe está pronta para ajudar, e o informativo será uma ferramenta valiosa”, esclarece.

A assistente social do HGWA, Maria Concebida, destaca que o material permite que os cuidadores e os familiares se familiarizem e tenham acesso aos serviços disponibilizados pelo SAD, além de entenderem a sua função no processo de apoio ao paciente, visando uma melhor qualidade de vida, em consonância com o plano de cuidados sugerido pelo serviço.

“O entendimento dos direitos por parte do cuidador e da família é essencial, pois assim eles podem aproveitar ao máximo os serviços que o SAD oferece. Nesse contexto, a cartilha foi criada com uma linguagem simples e direta, tornando mais fácil a compreensão e a defesa desses direitos, sempre focando no melhor para o paciente”, afirma a assistente social.

Ela também destaca a relevância da função do cuidador, que é a pessoa que passa a maior parte do tempo com o paciente atendido em casa e que está sendo instruída sobre suas responsabilidades.

"A prestação de atendimento em casa só é viável com a dedicação e a colaboração entre o cuidador e o Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD), uma vez que o paciente permanece a maior parte do tempo sob a supervisão do cuidador, cuja cooperação e performance são essenciais para garantir o bem-estar e a estabilidade do paciente", conclui.

O documento abrange 14 aspectos essenciais, incluindo os direitos do paciente e do cuidador de serem identificados pelo nome completo, a garantia de um atendimento respeitoso e atencioso por parte de todos os profissionais, e o direito de consentir ou recusar procedimentos relacionados ao tratamento.

Oferecer um atendimento humanizado e assegurar a continuidade dos cuidados de saúde em ambiente domiciliar é o objetivo central do Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD) do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara. O programa, que teve início em 2003, atualmente atende não apenas o HGWA, mas também todas as unidades que fazem parte da rede da Sesa.

Desenvolvido para reintegrar o paciente ao convívio familiar, assegurar a humanização dos cuidados de saúde para aqueles que requerem atenção especializada em casa e otimizar a utilização dos leitos hospitalares, o serviço atende pessoas de todas as idades. O atendimento é realizado por seis equipes multiprofissionais, que incluem médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, assistentes sociais, nutricionistas, psicólogos, fonoaudiólogos, dentistas, terapeutas ocupacionais e cirurgiões.