Atuação do Serpro foi significativa para viabilizar o FGTS Digital

A partir de agora, em 1º de março, um recurso tornará mais fácil a existência de 4,5 milhões de empregadores e 50 milhões de trabalhadores.

A estreia da plataforma digital do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço faz o serviço oferecido aos trabalhadores e empregadores mais eficiente e eficaz, já começando a operar no dia de hoje, 1º de março, e sendo encarregado de coletar todos os pagamentos FGTS mensais e de rescisão. A excelente nova tecnologia utiliza o eSocial como fonte de informações e oferece uma interface totalmente web, além de várias alternativas para criar guias.

No total, 4,5 milhões de empregadores irão utilizar a plataforma para gerenciar informações de mais de 50 milhões de funcionários. O FGTS Digital tem como objetivo facilitar os procedimentos de comprovação, criação de recibos e identificação segura dos herdeiros do fundo. Existem dez programas que serão implementados simultaneamente, com o propósito de processar aproximadamente 6 milhões de recibos por mês e garantir uma arrecadação anual superior a R$ 13 bilhões.

Transformação Digital é Meta Alcançada Com êxito!

Cristiane Drumond, que lidera a equipe de Clientes Econômico Fazendários do Serpro, comemorou a colaboração positiva entre os ministérios, a Caixa e a estatal, que levou ao avanço do projeto do FGTS Digital. Segundo ela, a interação construtiva permitiu que as soluções fossem desenvolvidas dentro dos prazos estabelecidos. Com o projeto em funcionamento desde 1º de março, o Serpro fortaleceu sua parceria com o Ministério do Trabalho e Emprego e beneficiou mais cidadãos e empresas em todo o país. O projeto teve início em 2020 e contou com diversas melhorias e entregas ao longo dos anos.

Segundo Arnaldo Santana, Gerente de Negócios do Serpro responsável por soluções de Escrituração Fiscal, Trabalho e Fundo de Garantia, o maior desafio enfrentado pela empresa foi desenvolver uma solução que pudesse revolucionar digitalmente a experiência dos usuários em todo o país, ou seja, todos os empregadores, tornando-a menos complicada e mais simplificada. Antigamente, era necessário que o empregador enviasse diversos arquivos a fim de cumprir com suas obrigações de pagamento do depósito de FGTS de seus funcionários, o que acabava consumindo muito tempo e recursos financeiros. Hoje, felizmente, uma solução foi implantada em substituição ao sistema anterior, permitindo que os empregadores realizem todas suas obrigações em relação ao FGTS de maneira muito mais fácil e sem burocracias, acrescentou Arnaldo.

A equipe do Serpro tem muito orgulho da implementação e operação da solução, como mencionado pela superintendente de Desenvolvimento da Fazenda e Trabalho do Serpro, Edvanessa Silva. Ela afirma que isso é um grande avanço na contribuição da empresa para a transformação digital do governo, além de simplificar e desburocratizar os processos relacionados ao FGTS. Essa inovação é uma grande facilidade para os empregadores, garantindo que os valores devidos aos trabalhadores sejam vinculados em suas contas de FGTS de forma automatizada e integrada com o eSocial. É uma comemoração merecida.

As equipes do departamento desempenharam um papel crucial na definição das especificações, na elaboração do produto e no monitoramento das aprovações do usuário final e de empresas aliadas, visando proporcionar uma experiência superior àqueles que utilizam o sistema. "Contamos com a expertise e os saberes já estabelecidos no atendimento à Receita Federal do Brasil e, com o suporte de especialistas, concebemos uma estrutura sólida para assegurar a durabilidade e a capacidade de adaptação da solução", explica Edvanessa.

A superintendente relembrou alguns obstáculos enfrentados no desenvolvimento da plataforma. Entre eles, estavam a necessidade de esclarecer e harmonizar os diferentes entendimentos acerca da natureza complexa do FGTS, a busca pelas melhores soluções arquiteturais para entregar um produto que atendesse às expectativas dos clientes e da sociedade, com melhorias significativas em relação às soluções disponíveis anteriormente, e a necessidade de cumprir prazos e compromissos com todas as partes interessadas (Serpro, Secretaria de Inspeção do Trabalho, Caixa e Secretaria de Governo Digital), seguindo uma estratégia gradual e progressiva de validação da solução pelos governos e empregadores.

A maior desafio consistiu em criar um grupo de sistemas, totalizando dez, integrados entre si e com as ferramentas operacionais da Caixa Econômica Federal, com o intuito de substituir integralmente a plataforma atual responsável por arrecadar o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço. Todavia, conseguimos ultrapassar essas adversidades graças à dedicação dos times multidisciplinares do Serpro, com a valiosa ajuda dos Agentes Fiscais do Trabalho da Secretaria de Inspeção do Trabalho e dos servidores da Caixa.

Melhorando A Infraestrutura De Serviços E Dados

Elaine Kato, superintendente do Centro de Dados, relata que construir o novo FGTS foi um empreendimento desafiador mas satisfatório. O banco de dados primário do FGTS Digital foi estabelecido com a tecnologia de Nuvem Governo do Serpro. Ela disse que os principais desafios para a implementação do FGTS Digital incluíram gerenciar muitas equipes de trabalho para entregar os resultados em tempo, oferecer o serviço em produção em prazos apertados, configurar os ambientes de TI de forma complexa, fornecer os recursos bancários que atendessem a variada solução tecnológica prevista e os volumes de armazenamento e backup, e outras atividades, como monitoramento proativo e resolução de problemas. Elaine complementou que também houve a necessidade de estruturar o atendimento ao público-alvo, composto de aproximadamente cinco milhões de empregadores.

Alexandre Improta, gerente de Integração e Gestão de Entregas do Centro de Dados do Serpro, revelou que a equipe de infraestrutura trabalhou em estreita colaboração com os times de desenvolvimento, negócio e fornecedores, com o intuito de fornecer todos os recursos necessários para a nuvem governamental do Serpro. "Além disso, houve uma forte integração entre equipes multidisciplinares responsáveis por Infraestrutura, Arquitetura, Aquisições, Rede e Segurança para garantir um ambiente seguro e resiliente", descreve Improta.

"Esta entrega é de grande importância e destaca a habilidade do Serpro em fornecer serviços críticos à sociedade", ressalta Improta. Em relação à necessidade de manter a solução atualizada e prevenida, ele menciona que a empresa investiu em recursos de infraestrutura e alocou profissionais altamente competentes e experientes em serviços estruturais. "Esses fatores garantem a estabilidade da solução e um gerenciamento de dados eficiente", confirmou o líder do Serpro.

Serpro Utiliza Tecnologia No FGTS Digital

Com sua vasta experiência em lidar com grandes volumes de informações, o Serpro é encarregado de diversas tarefas na plataforma, tais como: produzir, hospedar e manter soluções de TI; criar softwares; oferecer consultoria técnica; fornecer hospedagem em nuvem por meio do Serpro Multicloud e prestar suporte aos usuários. A Caixa será responsável por gerenciar as contas dos trabalhadores.

Com o intuito de garantir a efetividade da solução, a empresa estatal empregará as mais modernas tecnologias disponíveis para processar a considerável quantidade de dados e, dessa forma, valer-se-á de sua experiência na gestão de grandes sistemas do governo federal.

O governo tem como objetivo principal com o novo sistema simplificar as obrigações das empresas, diminuindo a burocracia e o prazo para informar os valores do FGTS, além de tornar mais claro e transparente para os trabalhadores o processo de depósito e o saldo do fundo. Dessa forma, espera-se economizar recursos, ao mesmo tempo em que se presta um serviço melhor para os cidadãos.

A plataforma recém-lançada tem o suporte do Ministério da Economia, Ministério da Administração e Inovação, Conselho Administrativo do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (CAFGTS), Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e da Caixa Econômica Federal.