Fluminense inicia acesso por biometria no Maracanã com sucesso — Fluminense Football Club

No jogo contra o Bahia, o Fluminense começou a permitir a entrada do público no Maracanã através do reconhecimento facial. Neste domingo (04/08), a tecnologia foi testada no setor Maracanã Mais, destinado apenas aos torcedores que fizeram o cadastro prévio. A implementação ocorreu sem contratempos, sendo elogiada pelos torcedores do Fluminense.

Desde a chegada do público, o Fluminense disponibilizou um grupo de funcionários para auxiliar os torcedores nos acessos. A Bepass, empresa aliada do clube, também disponibiliza um meio de comunicação para atendimento através do endereço de e-mail [email protected].

"Foi bastante simples, fiz o meu e o do Inácio (meu filho). O processo é bem guiado pelo aplicativo, que te leva passo a passo. Primeiro faz-se o reconhecimento facial e depois o documento. É fundamental ter o documento pronto antes de iniciar o reconhecimento, para facilitar o processo. Desta forma, é possível agilizar o cadastro. Quando chegamos no estádio, entramos rapidamente apenas com o reconhecimento facial. Essa iniciativa é importante, traz segurança para os torcedores e torna a entrada no estádio mais segura para todos", disse Leandro, apoiador do time tricolor.

O planejamento estabelece a instalação do sistema de forma segura e coordenada, assegurando uma experiência tranquila e eficaz para todos os fãs. Para tanto, os torcedores devem cadastrar sua biometria no site fluminense.bepass.com.br.

"Foi tranquilo. Publiquei no site, registrei a biometria, foi tranquilo. Entrei sem problemas na frente e estou aqui agora. Acredito ser essencial, pois muitos ingressos acabam ficando do lado de fora, às vezes com pessoas tentando revendê-los. Acredito que com a biometria isso será evitado", afirmou Rodolfo Luiz.

Na próxima partida contra o Juventude, que ocorrerá nesta quarta-feira (07/08) às 21h30, pelo jogo de volta das oitavas de final da Copa do Brasil, o Fluminense dará início a uma nova fase da implementação do sistema. A entrada no setor Maracanã Mais será permitida apenas com biometria, tanto para sócios quanto para não-sócios que fizerem o check-in ou adquirirem o ingresso. Já no setor oeste, o uso da biometria será obrigatório apenas para aqueles que já realizaram o cadastro e compraram ingressos ou fizeram check-in para o setor.

A utilização de recursos tecnológicos proporciona maior segurança e rapidez na entrada do estádio, além de facilitar o controle de presença e a conexão com outros sistemas, possibilitando ao clube oferecer um melhor atendimento aos sócios e demais torcedores.

Através da biometria, o Fluminense está se adaptando à Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023 - LGE), a qual determina que em um prazo de dois anos, os estádios com capacidade acima de 20 mil pessoas devem adotar essa tecnologia obrigatoriamente. Além disso, o clube está reforçando suas ações de combate à revenda ilegal de ingressos.

PERGUNTAS MAIS COMUNS - Qual a importância de realizar o cadastro da biometria facial o mais breve possível?

Registrar com antecedência será fundamental para a introdução bem-sucedida dessa nova tecnologia, assegurando uma mudança suave e segura para todos os envolvidos.

Quem é elegível para inscrição?

É necessário que todos os associados, seus familiares e demais interessados (sem ser sócios) façam o registro da biometria facial a fim de assegurar a entrada no estádio.

Como posso realizar o registro da identificação facial?

Para ter acesso ao site fluminense.bepass.com.br, siga as instruções para preencher seus dados cadastrais e tirar uma foto do seu rosto e do seu documento oficial conforme as orientações na tela do seu celular. Se tiver dúvidas, assista a um vídeo com o passo a passo disponível neste link.

Crianças abaixo de 12 anos e idosos com mais de 60 anos precisam se registrar com o sistema de biometria?

Sim, é necessário que todos os membros associados, seus familiares dependentes e também o público em geral façam o registro de suas características biométricas. No caso dos menores de idade, é imprescindível que tenham a autorização e o consentimento dos responsáveis para realizar o cadastramento.

É possível mudar a imagem utilizada para o reconhecimento facial?

Não é possível mudar a foto depois de cadastrada. Somente crianças menores de 12 anos têm permissão para alterar a sua foto a cada cinco anos.

Eu tenho um plano familiar. É necessário que todos os beneficiários se registrem?

Sim, é necessário que todos os familiares dependentes do plano se cadastrem com a biometria facial para poderem entrar no estádio com segurança.

A identificação biométrica não conseguiu detectar a câmera do meu dispositivo. Como devo proceder?

É possível que o sistema do seu celular esteja impedindo o acesso à câmera. Se o seu sistema for iOS: acesse Configurações, Safari, Câmera e escolha a opção "Perguntar". Se for Android: vá em Configurações, Aplicativos, Chrome, Permissões, Câmera e selecione "Permitir durante o uso do aplicativo". É importante lembrar que essas instruções podem mudar conforme a versão do seu sistema operacional.

Sou um estranho no país e não possuo Cadastro de Pessoa Física (CPF), como proceder?

Informe o código do passaporte.

Quais são as formas de contato disponíveis?

Contato: (21) 3512-2500 Chat online: https://sac-fluminense.ascbrazil.com.br E-mail de suporte: [email protected] Atendimento disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados das 10h às 16h.

Imagem por Marcelo Gonçalves, Comunicação FFC.