Pix com problema? Clientes de bancos reclamam de instabilidade nesta segunda – Últimas notícias – Estadão E-Investidor – As principais notícias do mer

Nubank Lidera Em Reclamações Com 356 Notificações

Usuários de diversas instituições financeiras estão manifestando insatisfação com as oscilações no funcionamento do Pix, no dia de hoje (25). No X (ex-Twitter), o hashtag “Nubank” chegou a ser um dos tópicos mais discutidos do dia, com reclamações de consumidores em relação a dificuldades para efetuar operações. Além disso, outras instituições bancárias também vêm sendo alvo de críticas na mídia social.

De acordo com o website Downdetector, responsável por rastrear serviços disponíveis na internet, as alegações contra as organizações tiveram início próximo ao meio-dia nesta segunda-feira. O Nubank é o líder em termos de reclamações, com 356 notificações de pico, seguido por PagSeguro, tendo 130, e Itaú, com 101. O Banco do Brasil, Santander e Caixa Econômica Federal também figuram no topo das estatísticas.

Uma outra entidade que está enfrentando um aumento significativo de queixas no Downdetector é o próprio Banco Central (BC), encarregado de gerenciar as plataformas operacionais do Pix. Como a infraestrutura que efetua a liquidação das transações entre instituições diferentes e concretiza o pagamento em poucos segundos é controlada pelo BC, existe a possibilidade de que o problema geral deste segundo esteja ligado à autoridade financeira. Apesar disso, o E-Investidor entrou em contato com o BC, mas ainda não houve manifestação da entidade sobre essa questão.

No X, usuários de instituições financeiras reclamam que as transações não são finalizadas, ficando "em processamento", ocasionando demoras no pagamento e prejudicando o cumprimento de obrigações financeiras, o que pode culminar em cobrança de juros.