Pix fora do ar hoje? Usuários de Nubank, Itaú, PagBank e outros bancos reclamam de instabilidade

Nesta segunda-feira (25), o sistema Pix apresentou problemas em diversos aplicativos bancários digitais. O mau funcionamento foi relatado por usuários de plataformas como Nubank, PagBank e Itaú, dentre outros. De acordo com o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, as falhas nos aplicativos iniciaram em torno das 12h e atingiram o auge de notificações às 14h. Em algumas situações, o bug é restrito, enquanto em outras, afeta somente as transações entre bancos distintos, mas permanece ativo entre clientes da mesma instituição financeira. Descubra mais detalhes sobre o problema, a seguir.

Na plataforma Google Trends, que rastreia as pesquisas no Google, houve um súbito aumento na última hora em buscas por termos como "dificuldade com pix", "Pix do Nubank indisponível", "pix inativo", "problema com pix da Caixa". O site TechTudo entrou em contato com o Banco Central, em busca de informações sobre o que poderia ter causado a falha. Esperamos atualizar o conteúdo assim que uma resposta for fornecida.

Durante os experimentos conduzidos pelo TechTudo na versão para iOS do aplicativo Nubank, foi identificada uma mensagem de erro referente à operação do pix. Ao tentar efetuar a transferência, apareceu a seguinte mensagem: "O tempo para a conclusão desta transação pode ser mais longo do que o esperado devido às flutuações atuais do sistema Pix".

No Itaú, a mensagem é: "Estimado cliente, estamos enfrentando problemas na conexão do Pix com outros bancos. No entanto, as suas transferências para contas do Itaú estão ocorrendo de forma regular".

Em comunicado, o Banco Itaú esclareceu que "observou uma falha no serviço de transferências através do Pix ao final da manhã", porém destacou que "o problema já foi resolvido e está regularizado para todos os usuários" e "solicita desculpas aos seus clientes por quaisquer desconfortos causados".

O Bradesco comunicou que seus serviços de Pix estão funcionando normalmente, enquanto a Caixa afirmou em comunicado que não houve qualquer problema em relação à operação do Pix. Se os clientes enfrentaram dificuldades nessas instituições, é possível que tenham tentado realizar transações para outras instituições que estavam passando por instabilidades técnicas.

Confira os depoimentos dos clientes sobre a questão relacionada ao Pix:

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