Pix Itaú fora do ar? Serviço apresenta instabilidade nesta segunda ...
Pix Itaú não permite pagamentos ou transferências e não recebe dinheiro de outros bancos; clientes também relatam que não conseguem conferir saldo na conta
Aplicativo banco Itaú apresenta instabilidade no pagamento via Pix Fernando Braga/TechTudo
O Pix do Banco Itaú apresentou instabilidade e mau funcionamento na tarde desta segunda-feira (19). Clientes que tentaram usar a modalidade de pagamento não conseguiram concluir a operação dentro do aplicativo do banco. As tentativas de transferir valores de outras instituições financeiras para o Itaú também não funcionaram. Nas redes sociais, havia ainda reclamações de que o problema afetava até a visualização do saldo na conta poupança.
O TechTudo entrou em contato com a empresa questionando o motivo da queda no serviço. Em nota, O Itaú Unibanco informou inicialmente que havia identificado instabilidade no acesso ao aplicativo e transações via Pix e estava trabalhando para resolver o problema. Por volta de 18h, o acesso ao aplicativo e o serviço do Pix já estavam totalmente normalizados. "O banco pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente", destacou a empresa no comunicado.
O site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online registrou 249 reclamações sobre o funcionamento do aplicativo do Itaú até às 16h25. A falha também gerou mais buscas pelo tema no Google, com termos como "itau fora do ar", "instabilidade pix itau", "itau com problema no pix", e "pix itaú fora do ar hoje 2023" apresentando um aumento repentino na plataforma Google Trends.
Site Downdetector mostra que aplicativo do Itaú apresenta problema — Foto: Reprodução/Downdetector
Ao tentar usar o pix do Itaú no aplicativo, o usuário recebia a seguinte mensagem: "Estamos com instabilidade no Pix. Por favor não refaça a operação e aguarde que em breve será normalizado". No caso de transferências para outros bancos, as mensagens eram "a instituição de destino não está respondendo" ou "pagamento rejeitado pelo PSP do recebedor".
Veja o relato de clientes do Itaú nas redes sociais
